El Certificado de Empresa Digna de Confianza existe en el mercado europeo desde el año 2013. El proyecto empezó cuando se observó que tanto el rápido desarrollo tecnológico como el omnipresente internet interfieren y cambian significativamente los actuales modelos de empresa y también el comportamiento y la respuesta de los consumidores. La tecnología contemporánea facilita el acceso a la información acerca de entidades empresariales y al mismo tiempo ayuda a evaluar a estas mismas a través de la opinión de los consumidores. Estos últimos buscan activamente información acerca de las empresas que les son ofertadas. Estudios llevados a cabo por el New Technology Center muestran que el 90% de las opiniones sobre empresas son negativas. El motivo de tal comportamiento por parte de los consumidores es la decepción que sienten ante la pobre calidad y nivel de profesionalidad de los servicios ofertados por estas entidades. Cada cliente tiene el derecho de reclamar que dichos servicios sean de la mayor calidad posible. Sin embargo, a menudo sucede que los clientes de dichas empresas no se quedan satisfechos y debido a ello deciden expresar su desagrado mediante comentarios públicos acerca de las empresas que han traicionado su confianza. Tomando en consideración que el precio de dichos servicios es, en muchas ocasiones, bastante elevado esto acaba justificando este comportamiento. El proyecto “Empresa Digna de Confianza” tiene como finalidad ayudar a los consumidores a encontrar empresas que carecen de retroalimentación negativa en Internet. Analizar los datos disponibles en la red referentes a estas empresas es, a menudo, demasiado complicado y tedioso para un usuario común (quien normalmente tampoco posee los conocimientos necesarios para tal tarea como para alcanzar todas las fuentes de información disponibles). Este proyecto, por lo tanto, ayuda a los consumidores a encontrar información que pueda ser relevante desde su punto de vista y la cual se recoge en una base de datos formada por empresas que han demostrado ser dignas de confianza y distinción. Para estas últimas presentamos nuestro Informe de Presencia en la Red.

Publicado: 5 de Septiembre de 2017